Verzenden, retour en garantie
Hij komt in een cadeauverpakking, met de batterijen er al in. Verzenden is gratis, naar Nederland en België.
Hoe snel is hij in huis?
Op werkdagen vóór 17:00 besteld, de volgende werkdag in huis.
Bestel je op een werkdag vóór 17:00, dan heb je hem in Nederland de volgende dag in huis, ook op zaterdag. Op zondag wordt er niet bezorgd.
- Gratis verzending naar Nederland en België
- Naar België binnen 1 à 2 werkdagen
- Vervoerder: PostNL & DHL
Hoe stuur je hem terug?
Past hij toch niet bij je, dan stuur je hem binnen 60 dagen na ontvangst terug. De wet geeft je 14 dagen bedenktijd; bij Luvlyn heb je er 60.
- Mail ons je bestelnummer naar info@luvlyn.nl.
- Je krijgt de instructies binnen één werkdag.
- Stuur hem terug, het liefst in de doos waarin hij kwam, met alles erbij.
- Je geld terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot hij binnen is, of tot je laat zien dat hij verstuurd is.
Terugsturen is gratis.
Het herroepingsrecht en het modelformulierWat als er iets mis is?
Kwam hij beschadigd aan, of werkt hij niet zoals het hoort? Mail ons een foto of een kort filmpje, met je bestelnummer. Dan lossen we het op.
Je hebt altijd de wettelijke garantie. Die zegt dat het vogelhuisje moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Doet hij dat niet, dan heb je recht op herstel of een nieuwe, en als dat niet lukt op je geld terug.
Doet hij het ineens niet meer? Kijk dan eerst of de batterijen leeg zijn. In de handleiding staat hoe je ze vervangt.
Wat stuur je mee?
- Je bestelnummer
- Een foto of een kort filmpje
- In een paar woorden wat er mis is
Je hoort binnen één werkdag van ons.
Vragen over verzenden en retour
Tik een vraag aan, dan krijg je meteen antwoord.
Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@luvlyn.nl, dan hoor je binnen één werkdag van ons.
Alle vragenWaar ben je benieuwd naar? Kies hieronder een vraag.
Wat kost verzenden?
Bezorgen jullie ook op zaterdag?
Ja. Bestel je op vrijdag vóór 17:00, dan heb je hem in Nederland op zaterdag in huis. Op zondag wordt er niet bezorgd.
Kan ik hem als cadeau naar iemand anders sturen?
Hoe lang heb ik om hem terug te sturen?
60 dagen, gerekend vanaf de dag dat je hem ontvangt. De wet geeft je 14 dagen bedenktijd; bij Luvlyn heb je er 60.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je hem terugstuurt. We mogen daarmee wachten tot hij bij ons binnen is, of tot je laat zien dat je hem hebt verstuurd.